Pandan (Humas). Ketua Tim Tenaga Kependidikan (Katim Tendik) Kanwil Kemenag Sumut Dr. Hj. Rifnatul Hasanah, S.Ag., M.H, melakukan peninjauan langsung ke Layanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) MAN 3 Tapanuli Tengah. Peninjauan ini dihadiri pula oleh Kasi Pendidikan Islam (Pendis) Kemenag Tapanuli Tengah Syamsul Simanjuntak, S.Pd., M.M, serta didampingi Kepala MAN 3 Tapanuli Tengah Juraida Siregar, S.Ag., M.Pd. Kunjungan kerja tersebut bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan publik di lingkungan madrasah berjalan secara maksimal. Peninjauan ini menjadi langkah nyata Kanwil dan Kemenag daerah dalam mengawal transparansi administrasi pendidikan. Kehadiran para pejabat tersebut disambut hangat oleh seluruh jajaran pimpinan serta staf pelayanan madrasah. Seluruh rangkaian peninjauan dilakukan untuk melihat secara dekat kesiapan sarana maupun prasarana pendukung,Kamis(24/9).
Dalam kesempatan tersebu Rifnatul Hasanah bersama Syamsul Simanjuntak melihat secara langsung alur pelayanan administrasi yang diberikan petugas. Mereka mencermati setiap proses mulai dari penerapan standar operasional prosedur hingga keramahan para petugas di loket. Ketepatan waktu dalam penyelesaian dokumen administrasi menjadi salah satu poin penting yang dievaluasi secara langsung. Peninjauan ini dilakukan guna memastikan bahwa tidak ada hambatan atau birokrasi yang berbelit-belit dalam pelayanan. Beliau menegaskan bahwa PTSP merupakan wajah terdepan madrasah dalam memberikan kesan pertama kepada publik. Oleh karena itu, kualitas pelayanan di area ini harus terus dijaga dan ditingkatkan.
Kepala MAN 3 Tapanuli Tengah Juraida Siregar memberikan penjelasan secara terperinci mengenai sistem pengelolaan PTSP di madrasahnya. Beliau memaparkan berbagai inovasi yang telah diterapkan untuk mempermudah civitas akademika maupun masyarakat umum dalam mengurus dokumen. Komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, cepat dan akuntabel terus ditanamkan kepada seluruh petugas administrasi. Juraida Siregar menegaskan bahwa keberadaan PTSP di MAN 3 Tapteng telah memotong jalur birokrasi yang rumit. Integrasi sistem administrasi modern dimanfaatkan agar seluruh data terarsip secara rapi dan aman. Penjelasan tersebut menyajikan gambaran utuh mengenai kesiapan madrasah dalam menjalankan tata kelola pelayanan.
Dalam peninjauan tersebut Kasi Pendis Kemenag Tapanuli Tengah Syamsul Simanjuntak turut memberikan dorongan dan pengarahan. Beliau menekankan pentingnya konsistensi pelayanan serta sinergi antara madrasah dengan Seksi Pendis Kemenag Tapteng. Kesiapan PTSP MAN 3 Tapteng patut dicontoh oleh satuan kerja pendidikan lainnya di wilayah Tapanuli Tengah. Penguatan tata kelola administrasi yang bersih dan efisien menjadi kunci utama peningkatkan mutu pendidikan Islam. Beliau berharap inovasi yang telah ada dapat terus dipertahankan dan dikembangkan secara berkelanjutan. Arahan tersebut mempertegas komitmen Kemenag daerah dalam mendukung kemajuan pelayanan publik di madrasah.
Rifnatul Hasanah memberikan apresiasi atas berbagai pembenahan dan kebersihan area PTSP di MAN 3 Tapanuli Tengah. Beliau menilai bahwa kesiapan fasilitas serta kedisiplinan para petugas layanan sudah menunjukkan iktikad sangat baik. Namun demikian beliau tetap memberikan beberapa pengarahan strategis demi penyempurnaan kualitas pelayanan publik ke depan. Penguatan kompetensi para tenaga kependidikan dalam melayani masyarakat secara profesional terus ditekankan oleh beliau. Keramahan dan kesigapan petugas dalam merespons kebutuhan masyarakat harus menjadi budaya kerja yang konsisten. Apresiasi serta arahan tersebut diharapkan dapat menjadi pemicu semangat bagi seluruh staf PTSP.
Transparansi administrasi menjadi isu utama yang ditegaskan oleh Katim Tendik Kanwil Kemenag Sumut selama kegiatan peninjauan berlangsung. Beliau mengingatkan agar seluruh jenis layanan administrasi yang ada tidak dipungut biaya atau bebas dari pungli. Kejelasan maklumat pelayanan serta kepastian jangka waktu penyelesaian dokumen wajib dipajang secara terbuka di area lokasi. Hal ini penting untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap tata kelola kementerian agama di tingkat madrasah. Keterbukaan informasi publik dinilai sebagai fondasi utama dalam menciptakan zona integritas di lingkungan sekolah. Pengawasan secara berkala akan terus dilakukan demi menjaga konsistensi standar tata kelola tersebut.
Sesi peninjauan juga diisi dengan dialog singkat antara para pejabat peninjau dan beberapa petugas loket PTSP Rifnatul Hasanah bersama Syamsul Simanjuntak. Pendekatan persuasif ini dilakukan untuk memberikan motivasi serta solusi atas tantangan operasional di lapangan. Para petugas menyambut baik perhatian dan arahan langsung yang disampaikan oleh pimpinan Kanwil maupun Kemenag Tapteng. Suasana diskusi berlangsung hangat dan interaktif dengan semangat perbaikan tata kelola yang tinggi. Motivasi tersebut memberikan dorongan moral bagi para tenaga kependidikan untuk bekerja lebih maksimal.
Juraida Siregar menyampaikan rasa terima kasih atas kunjungan serta arahan konstruktif dari Katim Tendik dan Kasi Pendis. Beliau berjanji akan segera menindaklanjuti seluruh catatan serta masukan demi kemajuan kualitas layanan PTSP madrasah. Sinergi antara pimpinan Kanwil, Kemenag daerah dan satuan kerja sangat penting dalam menjaga mutu. Seluruh civitas akademika MAN 3 Tapteng berkomitmen penuh untuk menjadikan PTSP sebagai pusat pelayanan unggulan. Langkah evaluasi ini dipandang sebagai momentum berharga untuk melakukan introspeksi dan pembenahan secara berkelanjutan. Rasa optimisme terpancar dari jajaran pimpinan madrasah untuk terus memberikan yang terbaik.
Melalui peninjauan langsung ini MAN 3 Tapanuli Tengah membuktikan kesiapannya dalam menghadirkan layanan publik berkelas dan terpercaya. Kepemimpinan Juraida Siregar bersama arahan Kanwil Kemenag Sumut dan Kasi Pendis mempertegas arah perubahan. Ke depan PTSP MAN 3 Tapteng diharapkan mampu menjadi percontohan bagi satuan kerja lainnya di Sumatera Utara. Kualitas pelayanan publik yang cepat, akuntabel dan transparan akan terus dipertahankan demi kepuasan masyarakat. Komitmen bersama ini menjadi modal utama dalam mewujudkan madrasah yang maju, bermutu dan mendunia. Seluruh jajaran madrasah siap melanjutkan tren positif pelayanan demi kemajuan pendidikan Islam.(ms).